Livraison
Le Client peut choisir de se faire livrer le Produit à son domicile, au lieu désigné, le retirer dans un Relais colis partenaire
Retours et échanges
Les clients disposent d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de leur commande pour demander un retour ou un échange.
Pour être éligible à un retour ou un échange, l’article doit :
être neuf, non porté et non utilisé ;
être retourné dans son emballage d’origine ;
ne présenter aucune trace d’utilisation susceptible d’empêcher une seconde commercialisation.
Tout article endommagé, utilisé, incomplet ou ne pouvant plus être revendu ne pourra pas être accepté.
Les produits personnalisés, sur mesure ou fabriqués à la demande ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité constaté à la réception du produit.
Toute demande effectuée après le délai de 14 jours suivant la réception de la commande ne pourra pas être acceptée.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement ou l’échange sera traité dans les meilleurs délais.
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par la poste à l’adresse suivante : {rue claude bernard sartrouville 78500}.
Annulations
Contactez le vendeur en cas de problème avec votre commande.{perlesdejoieduret@gmail.com}